Para solicitar um Cancelamento acesse o menu Cancelamento -> Solicitar Cancelamento como mostra a imagem abaixo.
O sistema irá redirecionar para a tela Solicitar Cancelamento. Nessa tela é possível pesquisar por solicitações de cancelamento já realizadas, preenchendo o filtro “Data do pedido”.
Para inserir um novo arquivo de cancelamento basta clicar no ícone .
Em seguida o sistema irá redirecioná-lo para a tela “Selecionar Títulos” onde por meio dos filtros, destacados em vermelho, é possível localizar o título para o qual irá solicitar o cancelamento. Para selecionar o(s) títulos(s) desejado(s) marque o checkbox destacado em azul e em seguida clique em confirmar destacado em verde.
O sistema utiliza uma linguagem visual para facilitar a identificação da situação do pedido:
- Título informado em outra solicitação – significa que o sistema identificou que o título já teve um pedido de cancelamento realizado em outro momento.
- Título já informado nesta solicitação – significa que o sistema identificou que o título já foi adicionado no pedido de cancelamento atual.
Após efetuar este procedimento para todos os títulos para os quais que deseja solicitar o cancelamento o sistema irá redirecionar automaticamente para a tela de visualização das solicitações de cancelamento. Nessa tela é possível inserir um novo pedido de cancelamento clicando no ícone . Para excluir o pedido de cancelamento de um título clique no ícone e voltar para tela de solicitação de cancelamento clique no ícone .
Após finalizar as solicitações retorne para a tela de Solicitar Cancelamento e envie o arquivo clicando no ícone .
Pronto sua solicitação já foi enviada!
Para confirmar o envio você pode ir em Download e Upload ou em Consultar Cancelamento.